四、HicnAgent系统架构图


代理商系统:http://您的域名

代理商管理系统：http://agent.hicn.com.cn 登陆：用户名、密码、验证码

客户自助服务：http://user.hicn.com.cn 登陆：站点ID、密码

五、HicnAgent系统业务说明

代理商业务端系统

1、您可以根据自己的需要更改各款域名、虚拟主机及各项业务的价格（注意：不能修改虚拟主机类型）
2、代理系统的页面美工可根据自己公司的需要设计，建议不要更改页面框架（不要修改里面的asp代码。）
3、用户及代理商可在代理系统查询域名和申请虚机，信息将被提交到代理商的业务管理平台。

代理商业务端管理系统

一、订单管理

1、提交新订单：可以为客户提交所有业务申请，并记录客户信息；
2、下升级订单：可以为客户提交增加的所有业务申请，并记录客户信息；
3、未处理订单：显示客户在网站系统提交的信息；点击“处理”，查看提交信息是否合理，核定价格（客户价格：代理商收取客户的费用、标准价格：中国万维网扣除代理商的折扣价），发送催款通知，系统自动将催费通知信发送用户注册时填写的电子邮件中。订单转至“未付款订单”；
4、未付款订单：显示客户已申请但未付费的信息，代理商可根据信息进行业务跟踪及催费，当客户交费后，让其以传真方式通知公司，业务员收到传真后点击“生成客户密码”再点击“此订单提交财务”订单转至“已汇款订单”；
5、已汇款订单：公司财务确认汇款，在“已汇款订单”中点击“代理商开通”，此项业务已完成，并将开通信发送到用户的电子邮箱中，订单转至“已开通订单”；
6、已开通订单：显示开通业务的客户信息；
7、应续费订单：显示去年开通的业务，应该续费的客户信息，代理商可根据信息进行业务跟踪及催费，点击“重新提交发送催款通知”， 系统自动将催费通知信发送用户注册时填写的电子邮件中。订单转至未付款订单，如用户续费将重复4-5的操作步骤。
8、查找订单：可以用站点ID、公司名称、服务类型查找任何已开通的订单；
9、邮箱购买：显示购买邮箱的用户信息；

二、客户管理
1、客户信息：显示及查询站点编号、登陆密码、Ftp密码、上次登陆时间、最后IP、所属公司
2、客户服务：显示客户提交的客服问题解答、Ftp密码修改、新添加的邮箱、邮箱更改Blog，客户服务将直接反应到万维网的客服平台，由万维网技术人员直接处理。

三、财务管理
1、查看余额：查看业务发生后，在预付金中扣除业务折扣价的剩余金额；
2、已汇款订单：由公司财务确认客户的付费情况，并执行开通业务；
3、订单数：可分时段查询发生业务的数量；
4、销售额：可分时段查询发生业务的金额：
5、查看对帐单：查看每笔订单的订单号、开通时间、操作者、服务类型、客户金额、协议金额、实际金额、业务员；

四、业务支持
1、代理公告：查看万维网对代理商发布的公告信息、销售政策等；
2、业务支持：代理商可在线提交业务问题，可显示回复信息；

五、系统管理
1、修改密码：可以修改登陆密码；
2、业务员管理：可以添加业务员，查询业务员的业绩、业务员综合管理。

六、退出